キャンセルポリシー

平素より当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当店では、食材の仕入れ・仕込みを事前に厳密に行っているため、キャンセルや食数変更につきましては、以下の通り規定させていただいております。何卒ご了承のほどお願い申し上げます。
1. キャンセル・変更の期限
食数減少・全面キャンセル： お届け日の2日前18時まで
食数増加： お届け日の2日前12時まで
2. キャンセル料
上記期限を過ぎてからのキャンセルの場合、以下の通りキャンセル料を頂戴いたします。
2日前 18時以降 〜 前日 12時まで： 注文合計金額の【50％】
前日 12時以降 〜 当日： 注文合計金額の【100％】
3. 食数減少（変更）について
期限内であれば無料にて変更可能です。
期限を過ぎてからの食数減少は、減らした分の【100％】をキャンセル料として頂戴いたします。
4. ご連絡方法
キャンセル・変更は、原則として【電話】にてご連絡をお願いいたします。
営業時間外にメールで頂いた場合、翌営業日の受付扱いとなりますのでご注意ください。
5. 悪天候・災害時の特例
天災地変や交通機関のストップなど、やむを得ない事情によるキャンセルは、お早めにご相談ください。